Bienestar y felicidad laboral como estrategia de sostenibilidad empresarial. Un análisis de las organizaciones españolas certificadas con el sello B-Corp

Contenido principal del artículo

Andrea Castro-Martínez
Cristina Pérez-Ordóñez
https://orcid.org/0000-0002-9532-0087
Belén Moreno-Albarracín
https://orcid.org/0000-0003-1680-7389

Resumen

La responsabilidad social ha ganado peso y se valora no sólo en términos de mejora de la imagen de marca sino vinculada a la sostenibilidad y la competitividad. Así han surgido distintos estándares que acreditan la gestión de la sostenibilidad como modelo de negocio de las empresas. Este buen comportamiento empresarial abarca diversos ámbitos, entre los que se incluye el trato que ofrecen a sus plantillas. Esta investigación se centra en las empresas españolas de más de 50 empleados que disponen de sello B Corp. El objetivo general es analizar estas entidades teniendo en cuenta a sus plantillas desde la perspectiva del bienestar y la felicidad organizacional para conocer los indicadores que emplean las empresas con propósito y su nivel de cumplimiento. Los resultados explicitan el modo en que la certificación B Corps considera el propósito a nivel interno, por lo que la presente investigación pone de relevancia la relación entre las entidades acreditadas y la alineación con los ODS, la RSC, el bienestar y la felicidad laboral.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Cómo citar
Castro-Martínez, A., Pérez-Ordóñez, C., & Moreno-Albarracín, B. (2024). Bienestar y felicidad laboral como estrategia de sostenibilidad empresarial. Un análisis de las organizaciones españolas certificadas con el sello B-Corp. methaodos.Revista De Ciencias Sociales, 12(1), m241201a04. https://doi.org/10.17502/mrcs.v12i1.758
Sección
Artículos
Biografía del autor/a

Andrea Castro-Martínez, Universidad de Málaga

Profesora e investigadora en el Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad de Málaga (UMA). Es doctora en Comunicación con mención internacional por las Universidades de Málaga, Sevilla, Huelva y Cádiz. Sus líneas de investigación son comunicación estratégica, comunicación interna y felicidad laboral, cultura visual con perspectiva de género e industrias culturales. Es autora de más de 50 publicaciones científicas y ha participado en numerosos congresos. Es miembro de varios proyectos de investigación.

Cristina Pérez-Ordóñez, Universidad de Málaga

Profesora e investigadora en el departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad de Málaga. Es doctora en Comunicación con Mención Internacional por las Universidades de Málaga, Sevilla, Huelva y Cádiz y Máster en gestión estratégica e innovación en comunicación (UMA). Sus principales líneas de investigación son los festivales de música, industria musical, cultura visual, comunicación digital e industrias culturales y creativas. Es autora de más de una treintena de publicaciones científicas y ha participado en numerosos congresos nacionales e internacionales, así como en varios proyectos de investigación.

Belén Moreno-Albarracín, San Jose State University

Assistant Professor en el Departamento de Publicidad del School of Journalism and Mass Communications de la San José State University (SJSU). Antes, Personal Investigador en Formación (FPU) en el departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad de Málaga, donde actualmente es Doctoranda en el programa de Doctorado Interuniversitario en Comunicación. Su principal línea de investigación es la comunicación organizacional, con especial interés en el branded content y la identidad y las comunidades de marca.

Funding data

  • Universidad de Málaga
    Grant numbers "Ciudadanía activa y empresas con propósito. La configuración del cuarto sector en la reinvención del capitalismo y la búsqueda de la sostenibilidad" (Código B2-2022_01)

Citas

Abu Zayyad, H. M., Obeidat, Z. M., Alshurideh, M. T., Abuhashesh, M., Maqableh, M., y Masa’deh, R. E. (2021). Corporate social responsibility and patronage intentions: The mediating effect of brand credibility. Journal of Marketing Communications, 27(5), 510-533. https://doi.org/10.1080/13527266.2020.1728565

Aceituno-Aceituno, P., Cea-Moure, R., Casado-Sánchez, J. L. y Ruiz-de-Azcárate-Varela, C. (2013). La comunicación como factor clave en la implantación de la responsabilidad social corporativa: el caso de Crédit Agricole España. El profesional de la información, 22(4), 326-332. https://doi.org/10.3145/epi.2013.jul.08

Almansa Martínez, A. (2005). Relaciones públicas y gabinetes de comunicación. Anàlisi: quaderns de comunicació i cultura, 32, 117-132. https://www.raco.cat/index.php/analisi/article/viewFile/15175/179895

Agrawal, A., y Hockerts, K. (2019). Impact investing strategy: managing conflicts between impact investor and investee social enterprise. Sustainability, 11(15), 4117. https://doi.org/10.3390/su11154117

Álvarez-Nobell, A. y Lesta, L. (2011). Medición de los aportes de la gestión estratégica de comunicación interna a los objetivos de la organización. Palabra clave, 14(1), 11- 30. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64920732002

B Corp Spain (s.f.) Abordajes para ser B Corp. https://www.bcorpspain.es/ser-bcorp/abordajes

B Corp Global (2023). About B Corps. https://www.bcorporation.net/en-us/

B Corp Spain (2023). B Lab Spain. B Corp Spain. https://www.bcorpspain.es/b-lab-es

B Corp Spain (2022). Memoria Annual 2022. B Corp Spain. https://www.bcorpspain.es/s/Memoria-Anual-2022-B-Lab-Spain.pdf

B Corp Spain (2021). Memoria Anual 2021. B Corp Spain. https://www.bcorpspain.es/s/Memoria-Anual-2021-B-LabSpain.pdf

Bataineh, K. A. (2019). Impact of work-life balance, happiness at work, on employee performance. International Business Research, 12(2), 99-112. https://doi.org/10.5539/ibr.v12n2p99

Berganza-Conde, M. R. y Ruiz-San-Román, J. A. (2005). Investigar en comunicación: guía práctica de métodos y técnicas de investigación social en comunicación. McGraw Hill.

Blasi, S., y Sedita, S. R. (2022). Mapping the emergence of a new organisational form: An exploration of the intellectual structure of the B Corp research. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 29(1), 107-123. https://doi.org/10.1002/csr.2187

Carvalho, A., y Areal, N. (2016). Great places to work®: Resilience in times of crisis. Human Resource Management, 55(3), 479-498.

Castro-Martínez, A. y Díaz-Morilla, P. (2019). Análisis del ranking Great Place to Work y de los premios del Observatorio de Comunicación Interna: prácticas de comunicación interna en empresas españolas (2014-2018). El profesional de la información, 28(5), e280518. https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.18

Castro-Martínez, A. y Díaz-Morilla, P. (2020). Comunicación interna y gestión de bienestar y felicidad en la empresa española. Profesional de la información, 29(3), e290324.https://doi.org/10.3145/epi.2020.may.24

Díaz-Soloaga, P. (2019). The role of communication in organizational culture. Is there a pattern in Spanish fashion companies? El profesional de la información, 28(5) e280506.https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.06

Fisher, C. D. (2010). Happiness at work. International journal of management reviews, 12(4), 384- 412. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2009.00270.x

Fulmer, I. S., Gerhart, B., y Scott, K. S. (2003). Are the 100 best better? An empirical investigation of the relationship between being a “great place to work” and firm performance. Personnel psychology, 56(4), 965-993.

García, N., Cachero, S. y Salido, N. (2022). Empresas B con propósito de impacto: el caso de Capsa Food. Responsibility and Sustainability, 7(2), 80-91. https://doi.org/10.5281/zenodo.7149866

Gehman, J., y Grimes, M. (2017). Hidden badge of honor: How contextual distinctiveness affects category promotion among certified B corporations. Academy of Management Journal, 60(6), 2294- 2320. https://doi.org/10.5465/amj.2015.0416

Halkos, G., y Nomikos, S. (2021). Corporate social responsibility: Trends in global reporting initiative standards. Economic Analysis and Policy, 69, 106-117. https://doi.org/10.1016/j.eap.2020.11.008

Islam, T., Islam, R., Pitafi, A. H., Xiaobei, L., Rehmani, M., Irfan, M., y Mubarak, M. S. (2021). The impact of corporate social responsibility on customer loyalty: The mediating role of corporate reputation, customer satisfaction, and trust. Sustainable Production and Consumption, 25, 123- 135. https://doi.org/10.1016/j.spc.2020.07.019

Ivanova, A., Maher, J.,Marco, G. y Reinbold, M. (2018). Moderating factors on the impact of B Corporation certification on purchasing intention, willingness to pay a price premium and consumer trust. Atlantic Marketing Journal, 7(2), 17-36.

Jiménez, I. C., Lacalle-Calderón, M. y Pimenta, A. (2021). B Corp como solución innovadora para alcanzar los ODS de manera integrada. El caso Farmidable. Revista Iberoamericana de Economía Solidaria e Innovación Socioecológica, 4, 11-28. https://doi.org/10.33776/riesise.v4i1.5163

Karanges, E., Johnston, K., Beatson, A. y Lings, I (2015). The influence of internal communication on employee engagement: A pilot study. Public relations review, 41(1) 129-131. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2014.12.003

Latapí Agudelo, M.A., Jóhannsdóttir, L. y Davídsdóttir, B. (2019). A literature review of the history and evolution of corporate social responsibility. International Journal of Corporate Social Responsibility 4, 1. https://doi.org/10.1186/s40991-018-0039-y

Macnamara, J. (2018). A review of new evaluation models for strategic communication: Progress and gaps. International Journal of Strategic Communication, 12(2), 180- 195. https://doi.org/10.1080/1553118X.2018.1428978

Mahmood, A., y Bashir, J. (2020). How does corporate social responsibility transform brand reputation into brand equity? Economic and noneconomic perspectives of CSR. International Journal of Engineering Business Management, 12, https://doi.org/10.1177/1847979020927547

Markman, G. D., Russo, M., Lumpkin, G. T., Jennings, P. D., y Mair, J. (2016). Entrepreneurship as a platform for pursuing multiple goals: A special issue on sustainability, ethics, and entrepreneurship. Journal of Management Studies, 53(5), 673-694. https://doi.org/10.1111/joms.12214

Marquis, C., Klaber, A., y Thomason, B. (2010). B Lab: Building a new sector of the economy. Harvard Business School Case, 411-447.

Muniz, F., Guzmán, F., Paswan, A. K., y Crawford, H. J. (2019). The immediate effect of corporate social responsibility on consumer-based brand equity. Journal of Product y Brand Management, 28(7), 864-879. https://doi.org/10.1108/JPBM-09-2018-2016

Naidoo, R., y Fisher, B. (2020). Reset sustainable development goals for a pandemic world. Nature, 583(7815), 198-201. https://doi.org/10.1038/d41586-020-01999-x

Nigro-Cardia, A. (2004). Comunicação interna e gestão da qualidade total: o caso Volkswagen. Production, 14(2), 6-17. https://doi.org/10.1590/S0103-65132004000200002

Palakshappa, N., y Dodds, S. (2020). Mobilising SDG 12: Co-creating sustainability through brands. Marketing Intelligence & Planning, 39(2), 265-283. https://doi.org/10.1108/MIP-08-2018-0360

Pimonenko, T., Bilan, Y., Horák, J., Starchenko, L., y Gajda, W. (2020). Green brand of companies and greenwashing under sustainable development goals. Sustainability, 12(4), 1679. https://doi.org/10.3390/su12041679

Salazar, A. L., Hidalgo, J. F. O., y Manríquez, M. R. (2017). La responsabilidad social empresarial desde la percepción del capital humano. Estudio de un caso. Revista de Contabilidad, 20(1), 36- 46. http://dx.doi.org/10.1016/j.rcsar.2016.01.001

Stubbs, W. (2019). Strategies, practices, and tensions in managing business model innovation for sustainability: The case of an Australian BCorp. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 26(5), 1063-1072. https://doi.org/10.1002/csr.1786

Warr, P. (2013). Fuentes de felicidad e infelicidad en el trabajo: una perspectiva combinada. Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones, 29(3), 99-106.https://doi.org/10.5093/tr2013a15

Zerfass, A., Verčič, D., Nothhaft, H. y Werder, K P. (2018) Strategic Communication: Defining the Field and its Contribution to Research and Practice, International Journal of Strategic Communication, 12(4), 487-505, https://doi.org/10.1080/1553118X.2018.1493485